컴퓨터가 켜지지 않거나 정상적으로 부팅되지 않아 답답하신 상황이시군요. 표준 모드로 부팅을 시도해도 문제가 지속된다면, 안전 모드나 부팅 로깅과 같은 고급 옵션을 활용하여 문제의 원인을 파악하고 해결해야 합니다. 이 글에서는 컴퓨터 부팅 문제를 해결하기 위한 다양한 방법을 상세하게 안내해 드리겠습니다.
안전 모드란 무엇이며 왜 사용할까요?
안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만 로드하여 시작하는 진단 모드입니다. 만약 컴퓨터가 안전 모드에서는 정상적으로 부팅된다면, 이는 설치된 프로그램, 드라이버 또는 시스템 설정의 충돌이 부팅 문제를 일으키고 있다는 강력한 신호입니다. 안전 모드에서는 이러한 충돌을 일으키는 요소를 쉽게 찾아내고 제거할 수 있습니다.
안전 모드로 부팅하는 방법
일반적으로 컴퓨터가 반복적으로 재시작되거나 블루 스크린이 나타나는 등 정상적인 부팅이 불가능할 때, 윈도우는 자동으로 복구 환경으로 진입하게 됩니다. 복구 환경에서 '문제 해결' > '고급 옵션' > '시작 설정' > '다시 시작'을 선택하면, 여러 부팅 옵션이 나타납니다. 여기서 '4' 또는 'F4' 키를 눌러 안전 모드로 진입할 수 있습니다. 만약 인터넷 연결이 필요한 특정 문제 해결을 시도해야 한다면 '5' 또는 'F5' 키를 눌러 안전 모드(네트워킹 사용)를 선택할 수 있습니다.
부팅 로깅 사용으로 문제의 실마리 찾기
부팅 로깅은 윈도우가 시작될 때 로드되는 모든 드라이버와 서비스의 목록을 텍스트 파일(ntbtlog.txt)로 기록하는 기능입니다. 이 기록을 통해 어떤 드라이버나 서비스가 로딩 중에 오류를 발생시키는지 확인할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하는 것조차 어렵다면 부팅 로깅이 유용할 수 있습니다. 부팅 로깅을 활성화하려면, 위에서 설명한 복구 환경의 '고급 옵션'에서 '시작 설정'을 선택하기 전에 '명령 프롬프트'를 선택한 후 bcdedit /set {default} bootlog yes 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이후 컴퓨터를 다시 시작하면 부팅 로깅이 활성화됩니다.
부팅 로그 파일 확인하기
부팅 로깅이 활성화된 상태로 컴퓨터를 다시 시작한 후, 윈도우가 부팅되지 않더라도 안전 모드로 진입할 수 있다면 C:\Windows\ntbtlog.txt 파일을 열어볼 수 있습니다. 이 파일에는 로드된 항목과 로드되지 못한 항목들이 기록되어 있습니다.