로그인 시 '로그오프 중 설정 저장'이라는 메시지가 뜨면서 비밀번호 입력 창이 나타나지 않아 불편을 겪고 계시는군요. 이는 주로 윈도우 계정 프로필 손상이나 관련 서비스 오류로 인해 발생하는 문제입니다. 몇 가지 해결 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
1. 윈도우 업데이트 확인 및 재시작
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 방법은 윈도우 업데이트를 확인하고 시스템을 재시작하는 것입니다. 간혹 업데이트 과정에서 일시적인 오류가 발생하여 계정 관련 문제가 생길 수 있습니다. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트에서 업데이트를 확인하고, 설치 가능한 업데이트가 있다면 모두 설치한 후 컴퓨터를 재부팅해 보세요. 간단한 재부팅만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
2. 사용자 계정 프로필 손상 복구
'로그오프 중 설정 저장' 오류는 사용자 계정 프로필이 손상되었을 때 자주 발생합니다. 이 경우, 새로운 사용자 계정을 생성하여 문제가 해결되는지 확인해 볼 수 있습니다. 설정 > 계정 > 다른 사용자 추가에서 새로운 로컬 계정을 생성하고, 해당 계정으로 로그인했을 때 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 만약 새로운 계정에서는 문제가 없다면, 기존 계정 프로필 손상이 원인일 가능성이 높습니다. 이 경우, 기존 계정의 데이터를 백업한 후 새 계정으로 데이터를 옮기는 방법을 고려해 볼 수 있습니다.
3. 관련 서비스 재시작
윈도우의 특정 서비스가 정상적으로 작동하지 않아도 계정 로그인에 문제가 발생할 수 있습니다. '로그오프 중 설정 저장' 오류와 관련된 서비스로는 'User Profile Service' 등이 있습니다. 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)를 열어 '서비스' 탭으로 이동한 후, 'User Profile Service'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '다시 시작'을 선택해 보세요. 또한, 'Credential Manager' 서비스도 확인해 볼 필요가 있습니다. 이 서비스가 중지되어 있다면 시작 유형을 '자동'으로 변경하고 시작해 보세요.
4. 시스템 파일 검사기(SFC) 도구 사용
윈도우 시스템 파일 손상이 의심될 경우, 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 사용하여 손상된 파일을 복구할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, sfc /scannow 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 검사가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 이 도구는 윈도우 시스템 파일의 무결성을 검사하고 손상된 파일을 자동으로 복구해 줍니다.
5. DISM 도구 활용
SFC 도구로도 문제가 해결되지 않는다면, DISM(Deployment Image Servicing and Management) 도구를 사용하여 윈도우 이미지 복구를 시도해 볼 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후, DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 명령어를 입력하고 엔터를 누릅니다. 이 과정은 시간이 다소 소요될 수 있으며, 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다. 복구가 완료되면 컴퓨터를 재부팅하고 다시 시도해 보세요.
6. 안전 모드 부팅 및 문제 해결
위의 방법들로도 해결되지 않는다면, 안전 모드로 부팅하여 문제를 진단해 볼 수 있습니다. 안전 모드에서는 최소한의 드라이버와 서비스만 로드되므로, 특정 프로그램이나 드라이버 충돌로 인한 문제인지 파악하는 데 도움이 됩니다. 안전 모드에서 정상적으로 로그인된다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나, 시작 프로그램 설정을 변경하는 등의 조치를 취할 수 있습니다. 안전 모드로 부팅하는 방법은 컴퓨터 시작 시 F8 키를 반복해서 누르거나, 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 고급 시작 옵션에서 진입할 수 있습니다.
이러한 방법들을 차례대로 시도해 보시면 '로그오프 중 설정 저장' 오류를 해결하고 정상적으로 비밀번호를 입력하여 로그인하실 수 있을 것입니다.