윈도우 시작 중 오류로 인해 컴퓨터가 부팅되지 않는 문제는 많은 사용자들이 겪는 흔한 문제입니다. '윈도우 시작 중...' 화면에서 멈추거나 무한 재부팅되는 증상은 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하기 위해 몇 가지 방법을 단계별로 안내해 드리겠습니다.
1. 안전 모드로 부팅하기
안전 모드는 윈도우를 최소한의 드라이버와 서비스만으로 시작하는 기능입니다. 이를 통해 문제가 특정 드라이버나 프로그램 때문에 발생하는지 확인할 수 있습니다.
- 컴퓨터를 켜자마자 F8 키를 반복해서 누릅니다. (윈도우 10/11의 경우, 부팅이 시작될 때 전원 버튼을 눌러 강제 종료하는 과정을 2~3회 반복하면 고급 시작 옵션으로 진입할 수 있습니다.)
- '안전 모드' 또는 '안전 모드(네트워킹 사용)'를 선택하여 부팅합니다.
- 안전 모드로 정상 부팅된다면, 최근에 설치한 프로그램이나 드라이버를 제거하거나 시스템 복원을 시도해 볼 수 있습니다.
2. 시스템 복원 실행하기
문제가 발생하기 이전 시점으로 시스템을 되돌리는 방법입니다. 안전 모드로 부팅이 가능하다면 시스템 복원을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.
- 안전 모드로 부팅 후, 검색창에 '복원'을 입력하고 '복원 지점 만들기'를 선택합니다.
- '시스템 복원' 버튼을 클릭하고 화면의 지시에 따라 복원 지점을 선택하여 복원을 진행합니다.
- 이전 복원 지점이 없다면 이 방법은 사용할 수 없습니다.
3. 시동 복구 도구 사용하기
윈도우 설치 미디어(USB 또는 DVD)를 이용하여 시동 복구 도구를 실행할 수 있습니다. 이 도구는 부팅 관련 문제를 자동으로 진단하고 복구합니다.
- 윈도우 설치 미디어로 부팅합니다. (BIOS/UEFI 설정에서 부팅 순서를 변경해야 할 수 있습니다.)
- 언어 설정 후 '다음'을 누르고, 왼쪽 하단의 '컴퓨터 복구'를 클릭합니다.
- '문제 해결' > '고급 옵션' > '시동 복구'를 선택합니다.
- 복구가 완료될 때까지 기다립니다.
4. DISM 및 SFC 도구로 시스템 파일 검사
손상된 시스템 파일은 부팅 오류의 주요 원인이 될 수 있습니다. DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 및 SFC(시스템 파일 검사기) 도구를 사용하여 시스템 파일을 검사하고 복구할 수 있습니다.
- 안전 모드로 부팅하거나, 윈도우 설치 미디어로 부팅 후 명령 프롬프트를 엽니다. (설치 미디어의 경우 '컴퓨터 복구' > '문제 해결' > '고급 옵션' > '명령 프롬프트')
- 명령 프롬프트에서 다음 명령어를 순서대로 입력합니다.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthsfc /scannow
- 각 명령어가 완료될 때까지 기다린 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
5. 하드웨어 문제 점검
위의 방법으로도 해결되지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 특히 새로 장착한 하드웨어(RAM, 그래픽 카드 등)가 있다면 제거 후 부팅을 시도해 보세요. 또한, 하드 디스크나 SSD에 물리적인 문제가 있을 수도 있으므로 점검이 필요할 수 있습니다.
6. 윈도우 재설치
최후의 수단으로 윈도우를 재설치하는 방법입니다. 이 경우 모든 데이터가 삭제되므로 중요한 파일은 미리 백업해야 합니다. 윈도우 설치 미디어를 이용하여 포맷 후 새로 설치할 수 있습니다.